Troubleshooting

• Generasiya “failed” olaraq görünür

  Çox vaxt müvəqqəti AI engine timeout-u səbəbidir. Eyni promptu 1–2 dəqiqə sonra yenidən cəhd et — kredit silinmir. Problem davam edirsə, kreditlərin yenidən hesablanması üçün support ilə əlaqə saxla.

• Mahnı oynatma zamanı pauza edir / kəkələyir

  İnternet bağlantını yoxla, sonra başqa brauzerdə sınamaq lazımdır. Chrome və Safari ən yaxşı oynatma keyfiyyəti verir. Mobil app-da problem davam edirsə tətbiqi yenidən başlat.

• Yükləmə düyməsi aktiv deyil

  Mahnı hələ generasiya bitirməyibsə yükləmə aktiv olmur. Status barını gözlə — “Ready” olduqdan sonra düymə aktivləşir. Bir saat keçməsinə baxmayaraq Ready olmayıbsa support ilə əlaqə saxla.

• Mobil tətbiq “Maintenance” ekranı göstərir

  Bu, planlı texniki iş zamanı çıxır. Adətən 5–15 dəqiqə çəkir. Status səhifəmizi izləyə bilərsən və ya mərkəzdən bildirişi gözlə.

• Login zamanı “Connection error” alıram

  İlk növbədə internet bağlantını və sistem tarixini yoxla (SSL sertifikat doğrulaması üçün vacibdir). Düzgünsə login səhifəsindəki “Bağlantını sına” düyməsinə bas və çıxan mesajı support komandasına göndər.

Burada cavab yoxdursa, support ilə əlaqə saxla və xətanın baş verdiyi tarix/saatı yaz.